Objetivo
Definir un conjunto mínimo de documentos útiles para soporte, cambios y recuperación.
Contexto
Una red puede funcionar durante años con conocimiento informal y volverse incomprensible durante una falla o cambio de personal. La documentación debe permitir identificar componentes, enlaces, servicios y responsables.
No es necesario registrar cada detalle con la misma profundidad. Deben priorizarse dependencias críticas, configuraciones que no puedan redescubrirse rápidamente y procedimientos de emergencia.
Puntos clave
- Diagrama físico y lógico con sedes, enlaces y equipos.
- Plan de direccionamiento, VLAN, DHCP, DNS y rutas.
- Inventario con modelo, ubicación, versión, soporte y propietario.
- Políticas principales de firewall, VPN, Wi-Fi y administración.
- Contactos, contratos, respaldos de configuración y recuperación.
Recomendaciones
- Definir una fuente oficial y convenciones de nombres.
- Relevar el estado real y marcar incertidumbres.
- Relacionar diagramas, inventario y procedimientos.
- Actualizar documentación como parte de cada cambio.
- Revisar trimestralmente y probar restauración de configuraciones.
Riesgos y advertencias
- Copiar secretos en diagramas o planillas expone la infraestructura.
- Un diagrama sin fecha puede inducir cambios incorrectos.
- Respaldar configuraciones sin probar su restauración no garantiza recuperación.
Cómo validar el resultado
- Un técnico autorizado puede localizar los componentes críticos.
- Direcciones, VLAN y enlaces coinciden con observación y configuración.
- Los cambios recientes aparecen en documentos e historial.
Buenas prácticas
Separar documentación operativa de secretos. Referenciar credenciales almacenadas en un gestor seguro y limitar la información sensible según audiencia.
Próximos pasos
Crear un diagrama de alto nivel, inventario y plan de direccionamiento; luego completar procedimientos según riesgos detectados.